Versand

Versandrichtlinie – Svhaine Alvarez

1. Liefergebiete Wir versenden unsere Kunstwerke weltweit, einschließlich der Vereinigten Staaten, mit Sendungsverfolgung und Versicherung. Stücke in Standardformat werden direkt nach dem Kauf verschickt. Für sehr großformatige Skulpturen können die Versandkosten individuell kalkuliert werden – kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall vor der Bestellung gerne unter alvveepy@gmail.com.

2. Bearbeitungszeit Jedes Kunstwerk ist ein Unikat und erfordert eine sorgfältige Vorbereitung. Lagernde Artikel werden innerhalb von 1–2 Tagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Die Transportdauer hängt vom Versanddienstleister und vom Zielort ab.

3. Versandarten Wir arbeiten mit zuverlässigen, spezialisierten Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Kunstwerke sicher zu liefern:

  • Colissimo (La Poste) für Frankreich
  • Spezialisierte Versanddienstleister für internationale Sendungen. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer.

4. Verpackung Alle Kunstwerke werden sorgfältig in geeigneten Materialien verpackt (verstärkte Kartons, Schaumstoffschutz, Luftpolsterfolie, bei Bedarf Plexiglasvitrinen), um ihren Schutz während des Transports zu gewährleisten.

5. Versandkosten Die Versandkosten werden nach Gewicht, Größe des Kunstwerks und Zielort berechnet und bei der Bestellung angezeigt.

6. Zoll, Abgaben und Steuern (internationale Bestellungen) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Vereinigten Staaten, können Zollgebühren, Steuern oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten werden vollständig von Svhaine Alvarez übernommen und sind für den Käufer kostenlos.

7. Verzögerungen und Lieferprobleme Bei Verzögerungen oder Problemen mit der Lieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter alvveepy@gmail.com. Wir tun unser Möglichstes, um die Situation schnell zu lösen.

8. Empfang der Bestellung Bei Erhalt Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, den Zustand der Verpackung zu prüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Bei sichtbaren Schäden melden Sie diese bitte dem Versanddienstleister und informieren Sie uns so schnell wie möglich mit Fotos.

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.