Politique d’Expéditions – Svhaine Alvarez

1. Zones de livraison

Nous livrons nos œuvres d’art principalement en France métropolitaine. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter à alvveepy@gmail.com afin de vérifier la faisabilité et les coûts d’expédition.

2. Délais de traitement

Chaque œuvre d’art est unique et nécessite un temps de préparation soigné. Le délai de traitement de votre commande est généralement de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

3. Modes d’expédition

Nous utilisons des transporteurs fiables et spécialisés pour assurer la livraison en toute sécurité de vos œuvres :

• Colissimo (La Poste) pour la France

• Transporteurs spécialisés pour les envois internationaux

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

4. Emballage

Toutes les œuvres sont emballées avec soin dans des matériaux adaptés (cartons renforcés, protection en mousse, film bulle, vitrines en plexiglass si nécessaire) pour garantir leur protection durant le transport.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de l’œuvre et de la destination, et sont indiqués au moment de la commande.

6. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec la livraison, merci de nous contacter immédiatement à alvveepy@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.

7. Réception de la commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage apparent, veuillez le signaler au transporteur et nous en informer dans les plus brefs délais avec photos à l’appui.